WELCOME TO VELORA THRIFT — FIND YOUR UNIQUE STYLE.

Help

Kebijakan Pengembalian

Karena setiap produk adalah barang preloved dengan stok satuan, kami mencantumkan kondisi dan ukuran aktual sedetail mungkin. Mohon baca deskripsi dan ukuran sebelum membeli.

Retur Diterima Jika

  • Produk yang diterima berbeda dengan yang dipesan.
  • Terdapat kerusakan besar yang tidak disebutkan di deskripsi produk.

Cara Mengajukan

  • Hubungi admin via WhatsApp maksimal 2×24 jam setelah paket diterima.
  • Sertakan video unboxing tanpa jeda dan foto produk.
  • Produk dikembalikan dalam kondisi belum dicuci dan belum dipakai.

Retur Tidak Diterima

  • Ukuran tidak cocok — mohon cek ukuran aktual sebelum membeli.
  • Perbedaan warna ringan karena pencahayaan foto atau layar.